Segurança
Segurança não é recurso extra. É a base.
Cada camada da plataforma existe para reduzir risco e aumentar previsibilidade — antes, durante e depois da corrida.
Identidade verificada
Passageiras e motoristas passam por conferência de documento e selfie antes de usar a plataforma. Motoristas só recebem corridas após aprovação.
Corrida acompanhada
Rota, posição e dados do veículo ficam visíveis durante toda a viagem e podem ser compartilhados com contatos de confiança.
Canal de emergência
Botão de emergência dentro do app, com registro imediato do incidente e acionamento da equipe de segurança.
Suporte humano
Casos sensíveis são tratados por pessoas treinadas, com histórico completo da corrida em mãos.
Tolerância zero a assédio
Qualquer relato de assédio, discriminação ou violência é investigado e pode levar ao bloqueio definitivo da conta. Em situações de risco imediato, acione também o 190.
Boas práticas antes de embarcar
- Confirme o nome da motorista, a placa e o modelo do veículo no app.
- Compartilhe o trajeto com um contato de confiança.
- Embarque somente quando os dados exibidos coincidirem com o carro à sua frente.
- Use o chat da plataforma; evite combinar mudanças de rota fora do app.